Gli ordini effettuati sul sito alboreaway.it vengono spediti esclusivamente sul territorio italiano.
La spedizione viene affidata a corrieri nazionali selezionati tra:
GLS
Poste Italiane
DHL
BRT Bartolini
Il corriere utilizzato può variare in base alla destinazione o alla tipologia di spedizione.
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
I tempi medi di consegna sono di 3–5 giorni lavorativi dalla spedizione.
Eventuali ritardi possono verificarsi durante periodi di particolare traffico logistico o per cause non dipendenti dal venditore.
I costi di spedizione vengono calcolati durante il processo di acquisto e mostrati prima della conferma dell’ordine.
Il cliente potrà visualizzare il costo totale dell’ordine comprensivo delle spese di spedizione prima di procedere al pagamento.
Quando disponibile, il cliente riceverà via email le informazioni per il tracciamento della spedizione.
Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza obbligo di motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione all’indirizzo:
info@gruppoalborea.it
indicando:
numero dell’ordine
prodotti da restituire
dati del cliente.
Il prodotto deve essere restituito:
integro
non utilizzato
nella confezione originale.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, verrà effettuato il rimborso secondo la modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto.
Le spese di restituzione del prodotto sono generalmente a carico del cliente.
Nel caso di:
prodotto difettoso
errore nella spedizione
le spese di reso saranno a carico del venditore.
Nessun prodotto nel carrello.